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O.MORE STUDIO

退換貨條款 Refund Policy


❁ O.MORE STUDIO售後鑑賞 

  1. O.MORE STUDIO提供7天鑑賞期(含假日)退換貨服務,逾期不予受理。
  2. 要申請退、換貨之商品,需完整保留包裝、商品原貌,並於7天內向官網客服提出申請。
    逾期提出申請、商品有使用痕跡或未維持全新品狀態,O.MORE STUDIO有權拒絕退換貨申請或視情況要求部分款項。
  3. 申請退、換貨可能會影響該筆訂單是否達下單禮、滿額贈之門檻,請在您確認「不申請退換貨」之前務必保持禮品完整如新。
  4. 為了讓彼此有快樂滿足且長久的交易互動,強烈建議下單前務必閱讀各商品頁之說明文字、並確認商品尺寸表。尺寸測量方式可參考>> 【網購服飾尺寸測量教學】
  5. 若該會員帳戶有多次申請退換貨之紀錄,可能表示雙方不太適合持續進行交易,O.MORE STUDIO有權關閉帳戶不再提供交易服務。帳戶內之回饋紅利金餘額也會一併註銷、無法恢復,亦不以任何方式提領折現或歸戶至其他會員帳戶。

❁ O.MORE STUDIO瑕疵商品退/換貨服務 

  1. 針對「瑕疵商品」O.MORE STUDIO提供7日內無條件退/換貨服務,請務必於7日內向客服提出,以利我們儘速為您做後續處理。
  2. 若申請部分瑕疵商品之退換貨,您可保留下單禮、滿額贈,會員帳戶中因該筆訂單獲得之紅利金亦不會扣除。
  3. 若因有部分瑕疵商品而欲申請整單退貨,滿額贈需一併退回。您可保留下單禮及會員帳戶中因該筆訂單獲得之紅利金。
  4. 提出瑕疵商品退換貨申請後,經官網客服與您溝通確認細項後,請依客服指示三個工作天內謝協助完成退換貨程序,待我們收到退貨商品並確認品項、物況、數量無誤後,將直接進入後續換貨/退款程序。

❁ O.MORE STUDIO非瑕疵商品退貨服務 

  1. 若申請「部分非瑕疵商品退貨」,扣除退貨商品後若訂單不達獲得滿額贈之門檻,需連同滿額贈一併退貨,且禮品必須保持全新完整。
  2. 若申請「整單非瑕疵商品退貨」,需連同下單禮、滿額贈一併退回,且須保持包裝、禮品之全新完整狀態。
  3. 提出退貨申請並經官網客服溝通確認細節後,請依客服指示三天內完成退換貨程序,逾期視同放棄退貨。
  4. O.MORE STUDIO收到退貨商品並確認品項、物況、數量無誤後,將直接進入退款程序。
  5. 非瑕疵商品之退貨進入退款程序後,會員帳戶內因該筆訂單取得之紅利金,也會一併扣除。
  6. 若禮品已使用,會視情況評估扣除相關整理費用,此筆費用可用帳戶內紅利金折抵。

❁ O.MORE STUDIO非瑕疵商品換貨服務 

  1. 申請「換貨」之商品,若倉庫沒有現貨則必須重新等待追加;若商品已無法追加則以上述「退貨」程序辦理。(此部分客服會於您提出申請時與您溝通)
  2. 提出換貨申請並經官網客服溝通確認細節後,請依客服指示三天內完成退換貨程序,逾期視同放棄換貨。
  3. 若因個人因素(非商品瑕疵問題)欲申請「換貨」,將視狀況酌收處理費$80,此筆費用可用會員帳戶內紅利金折抵。
    EX:突然不想要了、朋友說不適合我......等個人因素。

❁ O.MORE STUDIO退款程序 

  1. O.MORE STUDIO收到退貨商品後,會先確認退貨商品品項、數量及狀態無誤,再於3個工作天內執行退款手續。
  2. O.MORE STUDIO退款採以下3種方式:
    - 退入會員帳戶紅利金
      此為非信用卡支付之訂單的預設退款方式,紅利金可等同現金使用
    - 信用卡刷退
      僅限原本以信用卡支付之訂單,執行刷退後須等待銀行端進行流程,約7-21個工作天內可入帳(依各銀行實際流程為主)
    - 匯款轉帳
      不適用於信用卡支付之訂單,請於申請時提供完整帳戶資料
  3. 退款程序執行後既無法因任何因素要求更換退款方式重新退款,敬請見諒。


2021.09 修訂O.MORE STUDIO保有修改及解釋之權利


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