O.MORE STUDIO
售後服務/退換貨
O.MORE STUDIO提供7天鑑賞期，詳細服務如下：
❁ 瑕疵商品退/換貨服務
- 很抱歉讓您收到有瑕疵的商品，針對「瑕疵商品」O.MORE STUDIO提供7日內無條件退/換貨服務，請務必於7日內向客服提出，以利我們儘速為您做後續處理。
- 若申請部分瑕疵商品之退換貨，您可保留下單禮、滿額贈，會員帳戶中因該筆訂單獲得之紅利金亦不會扣除。
- 若因有部分瑕疵商品而欲申請整單退貨，滿額贈需一併退回。您可保留下單禮及會員帳戶中因該筆訂單獲得之紅利金。
- 提出瑕疵商品退換貨申請後，經官網客服與您溝通確認細項後，請依客服指示三個工作天內協助完成退換貨程序，待我們收到退貨商品並確認品項、物況、數量無誤後，將直接進入後續換貨/退款程序。
*小提醒：
平價服飾皆為工廠機械化大量生產，故不影響穿著之微小痕跡（小於3mm)、內部之縫線排列及人工平量正負2公分以內之差距皆為產業內常態可能出現之狀況，因此不認列為瑕疵。
O.MORE STUDIO會盡力把關、執行品管，但若遇上列之情況也敬請多加包涵。
謝謝～♡
❁ 非瑕疵商品退貨服務
- 若申請「部分非瑕疵商品退貨」，扣除退貨商品後若訂單不達獲得滿額贈之門檻，需連同滿額贈一併退貨，且禮品必須保持全新完整。
- 若申請「整單非瑕疵商品退貨」，需連同下單禮、滿額贈一併退回，且須保持包裝、禮品之全新完整狀態。
- 提出退貨申請並經官網客服溝通確認細節後，請依客服指示三天內完成退換貨程序，逾期視同放棄退貨。
- O.MORE STUDIO收到退貨商品並確認品項、物況、數量無誤後，將直接進入退款程序。
- 非瑕疵商品之退貨進入退款程序後，會員帳戶內因該筆訂單取得之紅利金，也會一併扣除。
＊若禮品已使用，會視情況評估扣除相關整理費用，此筆費用可用帳戶內紅利金折抵。
❁ 非瑕疵商品換貨服務
- 申請「換貨」之商品，若倉庫沒有現貨則必須重新等待追加;若商品已無法追加則以上述「退貨」程序辦理。（此部分客服會於您提出申請時與您溝通）
- 提出換貨申請並經官網客服溝通確認細節後，請依客服指示三天內完成退換貨程序，逾期視同放棄換貨。
- 若多次因個人因素（非商品瑕疵問題）欲申請「換貨」，將視狀況酌收處理費$80，此筆費用可用會員帳戶內紅利金折抵。
EX：突然不想要了、朋友說不適合我......等個人因素。
❁ 購物退款程序
- O.MORE STUDIO收到退貨商品後，會先確認退貨商品品項、數量及狀態無誤，再於3個工作天內執行退款手續。
- O.MORE STUDIO退款採以下3種方式：
- 退入會員帳戶紅利金
此為非信用卡支付之訂單預設退款方式，紅利金可等同現金使用
- 信用卡刷退
僅限原本以信用卡支付之訂單，執行刷退後須等待銀行端進行流程，約7-21個工作天可入帳(以各銀行為主）
- 匯款轉帳
不適用於信用卡支付之訂單，請於申請時提供完整帳戶資料
*退款程序執行後既無法因任何因素要求更換退款方式重新退款，敬請見諒。
感謝您光臨 O.MORE STUDIO
願您有美好的購物體驗！
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❁ O.MORE STUDIO美好體驗小知識 ❁
